Dipl.-Ing. Ralf Wassermann

Ich bin für den weltweiten Vertrieb von Sonderlackieranlagen zuständig. Ich betreue die Kunden bei der Planung einer neuen Lackieranlage von der ersten Kontaktaufnahme an. Sollten Versuche in Anwendungszentrum notwendig sein, organisiere ich diese ebenfalls. Die Angebote erstelle ich entweder selbst, oder werde von der Entwicklungsabteilung unterstützt. Die Präsentation des Angebots und die notwendigen Änderungen bis zum Vertragsabschluss liegen ebenfalls in meiner Verantwortung.

Aus dem Homeoffice heraus habe ich alle Kunden im PLZ-Gebiet 60-98 selbstständig betreut und beraten und bei Bedarf auch geschult. Hierzu gehörte auch die Vorführung der Produkte vor Ort und die Erfassung der Kundenwünsche für Sonderanlagen und Produkte. Ich stand in engem Kontakt mit dem Innendienst, welcher auf Basis meiner Besuchsberichte die Angebote erstellt und Sonderanlagen geplant hat. Die Präsentation der Firma und der Produkte auf auf Fach- und Hausmessen gehörte ebenso zu meinem Tätigkeitsfeld.

Ich war im Außendienst tätig und habe selbstständig die Kunden aus dem Kundenstamm ausgewählt, Termine vereinbart und besucht. Hierbei war ich 60-70% meiner Tätigkeit außer Haus und habe in der Woche 20-40 Kunden besucht. Auch die Kundenberatung und Projektierung war hier wieder Teil meiner Tätigkeit.

Meine Tätigkeit umfasste die Angebotserstellung für mein Verkaufsgebiet (Süddeutschland und den Rest der Welt). Ich stand direkt mit dem Kunden in Kontakt (Telefon, und persönlich im Außendienst) um den Bedarf zu erfassen oder zu generieren. Die Kalkulation und Projektierung von Sonderlösungen nahm hierbei einen wesentlichen Teil ein. Auch die Kundenberatung war ein wichtiger Teil meiner Tätigkeit. Auch in dieser Firma war ich wieder QM-Beauftragter.

Ich war alleinverantwortlicher technischer Ansprechpartner für einen Großkunden (ZF/Friedrichshafen) und war verantwortlich für die technische Serienbetreuung der Produkte für diesen Kunden. Hierzu gehörte die Entwicklung von Ratio-Projekten, welche auch von mir beim Kunden vorgestellt und gemeinsam realisiert wurden. Ebenso Teil meiner Tätigkeit war die Versuchsbetreuung, und die Reklamationsbearbeitung. Hierbei habe ich Abteilungsübergreifend in einem Team mit den Verantwortlichen zusammengearbeitet.

Ich habe ISO 9001 eingeführt und als QM-Beauftragter bis zu meinem Ausscheiden gepflegt und betreut. Ebenso habe ich das CAD-System eingeführt und gepflegt. Meine Haupttätigkeit war die Entwicklung von Sonderzylindern. Hierbei habe ich von der Erfassung des Kundenwunsches, Entwurf, Angebotserstellung, Konstruktion, Zeichnungserstellung, Dokumentation, Montagebetreuung und bei Bedarf auch die Kundenbetreuung nach der Auslieferung immer das gesamte Projekt alleinverantwortlich begleitet.

Ich arbeitete in der Abteilung Hydraulik und entwickelte zuerst einzelne hydraulische Komponenten für Werkzeugmaschinen, später war ich bei der Neuentwicklung einer Maschinenreihe allein verantwortlich für die gesamte Hydraulik, Zentralschmierung und Kühlschmierung. Ebenfalls zu meinen Aufgaben gehörte es, Sonderlösungen nach Kundenwunsch zu entwickeln.