Peter Liebschwager
Angestellt, Service Manager Festnetz B2X, Telefónica Deutschland Gruppe
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Liebschwager
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023
Service Manager Festnetz B2X
Telefónica Deutschland GruppeSicherstellung der Leistungserbringung durch die jeweiligen Dienstleister gegenüber den Businessanforderungen; Sicherstellung der operativen Stabilität; Weiterentwicklung der Servicequalität und Einhaltung von Kennzahlen; Entwicklung, Steuerung und und Überwachung der Dienstleister; Identifikation von Problemen, sowie Initiierung und Überwachung von Maßnahmen zur Problembehebung; Sicherstellung der Einhaltung von Service-Prozessen (Incident, Change, Problem, Risk, Compliance); Priorisierung von Themen; ...
Technischer Experte / Application Owner im Geschäftsmodell End-Customer Billing / Service Management B2C Fixnet. Operatives Service-Management (Fixnet) , Steuerung von Entwicklungspartnern und Lieferanten. Testfall-Erstellung und Testdurchführung / Dokumentation für webbasierte Clients. Enterprise Architektur Unterstützung (Telco Rating/Billing).
7 Jahre und 4 Monate, Dez. 2008 - März 2016
Systemanalytiker (Billing)
E-Plus Mobilfunk GmbH
Telco BSS Rating/Billing/Invoicing/Fraud/Archiving. Entwicklung von IT-Lösungen: - Anforderungsanalyse - Bewertung Umsetzungskosten. - Software- und Prozessdesign. - SW-Qualitätssicherung (Tests, Abnahmen). Consulting der Fachbereiche. Technische Projektleitung. Operative Steuerung der Partner. Application Lifecycle Management. Kapazitätsplanung. 3rd Level Support. Erstellung / Durchführung von Migrations-, Replacement- oder Portierungs-Strategien, z.B. in Business Transformations-Projekten.
3 Jahre und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2008
Application Manager
Atos Origin
Technische Mitwirkung bei Applikations-Insourcing und Replacement; Application Management, B-oo-levard, BSCS, (Portal Infranet), MEGS Fraud Management System.
3 Jahre und 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2005
Senior Consultant
Schlumberger Sema
Erstellen von funktionalen Spezifikationen; BSCS-Plattform-Portierung; BSCS Replacement (AMS-Tapestry); Internat. BSCS Onsite-Consulting, Tool-Skripting und Test; Office Ramp-Up Support; Management-Support; QS, Helpdesk, techn. Projektmanagement.
2 Jahre und 7 Monate, Dez. 1998 - Juni 2001
Consultant
LHS
Mitwirkung bei diversen internat. BSCS Migrationen für den Bereich Integrations / Projects CE: Business Analyse, technisches Design, Planung, Entwicklung und Durchführung (Cut-Over) der Datenbank-Migrationen, Datenmanagement, Vor-Ort Test- und Anwenderunterstützung, UNIX Shell, PL/SQL Skripting.
Ausbildung von Peter Liebschwager
1994 - 1998
Informations- und Wissensmanagement
Fachhochschule Darmstadt
IuD, Medien- und Wirtschaftsinformation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend