Oliver Lammerich
Angestellt, Customer Care Export, Prysmian Group
Bergisch Gladbach, Deutschland
Über mich
Mehrsprachiges Organisationstalent mit kaufmännischem Know How
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Lammerich
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail; Auftragsbearbeitung, -abwicklung und -verfolgung; Angebotserstellung; Artikelneuanlage; Erstellung von Transportdokumenten; Musterversand; technischer Dokumentenversand; Reklamationsbearbeitung; Erstellung von Gutschriften und Nachbelastungen
4 Jahre, Okt. 2018 - Sep. 2022
Sachberarbeiter im Customer Service und Kundenbetreuer für Projektabwicklung
Robertet Groupe
- Unterstützung des Vetriebsaußendienstes bei Projektarbeit - Erstellung von Briefings zur Kreation neuer Parfums und Aromen - Mustererfassung - Angebotserfassung - Versand vom Produktmustern und der zugehörigen technischen Dokumente - Sales Reporting und Statisken erstellen (Vertriebscontrolling) - Zusammenarbeit mit dem deutschen Außendienst und der Zentrale in Frankreich - Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden - Auftragsabwicklung in Abstimmung mit der Zentrale in Frankreich
Kundenbetreuung per Mail und Telefon; Bestandskorrekturen; Kontenkorrekturen; Rechnungskorrekturen; Neukundenanlegung; Disposition; Inventurergebnisse überprüfen
6 Monate, Okt. 2017 - März 2018
Service Client Admin and Contract Administrator
Lloyd's Register EMEA Niederlassung DeutschlandOnboarding & Augmentieren von Verträgen; Stammdatenpflege in der Kundendatenbank Warenwirtschaftsprogramme: CS10; CAAS; BOS.
3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2017
Disponent Import Frankreich
Fercam
Eigenverantwortliche Organisation und Koordination der Transporte; Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit bei Laderaum- und Routenplanung; Überwachung der An- und Ausliefertermine; Disposition der Fahrer und Fahrzeuge; Kontaktpflege/Kontaktaufbau mit nationaen und internationalen Transportunternehmen; Reklamationsabwicklung
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2017
Französichsprachiger Vertriebssachbearbeiter für Werkzeuge in Belgien/Luxemburg
Gödde GmbH & Co. KG
Kundenbereuung per Telefon und E-Mail; Unterstützung der Kunden bei Fragen zum eShop; Bearbeitung, Abwicklung und Verfolgung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen; Terminüberwachung und Bearbeitung der Rückstandsliste; Betreuung von Sonderkunden und Projekten; Unterstützung bei Vorgängen des Mahnwesens; Unterstützen der französischsprachigen Außendienstmitarbeiter; Pflege der Stammdaten im SAP
Händler- + Außendienstkontakt (Telefon, Dispopostfach, Dispoonline); Systeminhalte (Fahrzeugbestellung, Lieferstati, Pipeline, Backorder, Free Supply, Aufträge ändern, Short Term Reservation); Länderspezifische Besonderheiten (DE / AUT / SWI); Aktionsmanagement; Backordermanagement; Erstausstattungen; Retail/Unretail (Abwicklung) Besondere Aufgaben: Betreuung der Carline LEAF und E-NV200 – Batteriemietkonzept Verkaufsmethodenänderung
7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2013
Front Office Assistant
Lyoness AG
Telefonische und schriftliche Betreuung der Kundenanfragen in allen Bereichen; Weiterleiten an die zuständigen Abteilungen; Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail; Pflege der Kundenstammdaten; Verantwortlich für die Führung der Beschwerdeliste; Unterstützung des österreichischen, französischen und englisch sprachigen Teams
3 Monate, Jan. 2012 - März 2012
Praktikant im Onlinemarketing/PR
Senzera
Überarbeitung der Pressemappe, der Senzera Standards, der Senzera cosmetics Broschüre; Bearbeitung von Kundenanfragen; Betreuung des Online Shops; Abwicklung der monatlichen Studiobestellungen; Unterstützung der Eventplanung ,,Grazia Style Night“; Überprüfung der anfallenden Werbemittel; Überarbeitung der Senzera Homepage; Angebotsrecherche und -erstellung
1 Jahr und 11 Monate, März 2010 - Jan. 2012
Betreuung als Hilfsstudent für ERASMUS-Studenten
International Office
Übernahme von acht Patenschaften; Beratung und Unterstützung internationaler Austauschstudierender; Begleitung internationaler Studierender bei Behördengängen; Regelmäßige Teilnahme an den KARIBU Veranstaltungen; Zusammenarbeit mit dem International Office
4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2011
Stundentische Aushilfe für allgemeine Bürotätigkeiten im Objektmanagement
Patrizia Immobilien
- Anlegen von Objektdaten nach Vorgaben des Qualitätsmanagement-Handbuchs - Einrichtung eines Archivs für die Niederlassung Köln - Ablage
2 Monate, Okt. 2006 - Nov. 2006
Praktikant in Abteilung Luftfrachtexport und -import
Panalpina France Transports Internationaux
Erstellung von Transportdokumenten & Etiketten; Transportorganisation
Ausbildung von Oliver Lammerich
4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2012
Informations- und Kommunikationswissenschaften
Fachhoschschule Köln
Englisch; Französisch; Sprach-/Translationswissenschaften; Sprachdatenverarbeitung; Grundsprache; Landeswissenschaften; Wirtschaftskommunikation; schriftliches und mündliches Übersetzen; Textproduktion Fremdsprachen; Sachfächer (BWL, VWL, Recht)
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007
Fachhochschulreife u. Abschluss zum Fremdsprachenassistenten
Berufskolleg Südstadt
Deutsch; Wirtschaftsfranzösisch & -englisch; Spanisch; BWL mit Rechnungswesen; VWL; Informationswirtschaft/Textverarbeitung; Biologie; Finanzmathematik; Politik/Geschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend