Klaus Wankmüller
Angestellt, Head of Customer Service Sales & Engineering, Thales Transportation Systems GmbH
Ditzingen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Wankmüller
Bis heute 11 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2013
Head of Customer Service Sales & Engineering
Thales Transportation Systems GmbH
Personalverantwortlichen mit folgenden Hauptbereichen: Verantwortung für die Serviceangebote im Bereich Verantwortung für alle Kundenverträge im Bereich Ansprechpartner und Support für die Entwicklung LCC / TCO Berechnungen & Performance Management
Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit März 2013
Head of Service Engineering Management
Thales Deutschland
Personalverantwortlichen mit folgenden Hauptbereichen: Verantwortung von allen Serviceangeboten, inkl. Service, maintenance, Training und Kundendokumentation Verantwortung für alle Serviceverträge der Thales Deutschland Main Line Signalling Unterstützung der Entwicklung und Ansprechpartner LCC / TCO Berechnungen Customer Service Performance
1 Jahr und 3 Monate, März 2013 - Mai 2014
Service Engineering Manager
Thales Transportation Systems GmbH
4 Jahre, März 2009 - Feb. 2013
Service Manager
Alcatel-Lucent
-Teamleiter Service Business - Internationales Team - Regionale Verantwortung für Serviceverträge EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) mit einem jährlichen Sales Volumen > 435 M€ p.a. - Vertragsverhandlungen mit Kunden (auch Due Diligence) - Verantwortung für Preisstrategie und der Spezifikation der Angebot-Tools für Services
2 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2009
EMEA Service Business Development
Alcatel-Lucent
Teamleiter Service Business, - Internationales Team - Zentrale Angebotsverantwortung für EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) -Vertragsverhandlungen mit Kunden - Erstellung von neuen Servicekonzepten, Marktanalysen, Marktpreis-Projekte - Business Development für den Bereich Mittelmeerländer (Italien, Griechenland, Israel) mit Ausbau der Serviceaktivitäten
9 Monate, Juli 2006 - März 2007
Service Industrialisierung Manager
Alcatel-Lucent
Alcatel SA, Vimercate/ Mailand Projektleiter Serviceprozesse Global Verantwortung globaler Prozesse & Strukturen Spezifikation von Service-Tools Projektleiter Servicequalität Verbesserung von Reparaturzeiten & Qualität Erhöhung von Servicequalität für die Kunden Verantwortlich für TL9000 Audit im Service
5 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2006
Senior Service Sales Manager
Alcatel-Lucent
Teamleiter Service Verträge Optik, Mitarbeiterführung Kommerzielle Verantwortung für Deutschland (16 M€) Angebotssupport für Osteuropa und Russland Vertragsverhandlungen mit Kunden Vertragsimplementierungen
Ausbildung von Klaus Wankmüller
3 Jahre und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1991
Elektrotechnik / Nachrichtentechnik
Duale Hochschule Baden-Württemberg
Nachrichtentechnik Hochfrequenztechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen