Imon Bose
Angestellt, Business analyst, KVB - Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Imon Bose
Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018
Business analyst
KVB - Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
- Erhebung IST-Prozess - Prozess Modellierung (mit Modellierungstools inubit Workbench; BPMN) - Optimierungspotentiale ermitteln (dabei Interviews mit dem Fachbereich durchführen, bestehende Prozessdokumentationen auswerten) - Anforderungen analysieren, Optimierungspotentiale erarbeiten, priorisieren und Anforderungen spezifizieren (User Stories). - Testkonzept erstellen und Tests durchführen. Benutzerhandbuch als Anleitung für zukünftige Anwender:innen erstellen. - Early Life Support nach Go-Live
Optimierung sowie Weiterentwicklung von Prozessen im CRM System (Siebel 8.0); Erstellung von Fachkonzepten und Lastenheften; Beratung der Fachbereiche zur systemseitigen Umsetzung von Produkt- und Vertriebskonzepten; Definieren von Use Cases und Durchführung von fachlichen Tests.
2 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2014
Junior Manager CRM Processes and Procedures
Sky Deutschland GmbH & Co. KG
5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2010
Praktikum in Qualitätsmanagement
BMW AG
Unterstützung des Qualitätsmanagementteams bei der Erarbeitung von Projekten zur Q-Lenkung ; Erstellung von Qualitätsberichten und statistischen Auswertungen; Pflege und Redaktion des Content Management Systems.Unterstützung des Qualitätsmanagementteams bei der Erarbeitung von Projekten zur Q-Lenkung ; Erstellung von Qualitätsberichten und statistischen Auswertungen; Pflege und Redaktion des Content Management Systems.
6 Monate, Mai 2009 - Okt. 2009
Abschlussarbeit in CRM
Unister GmbH
Thema: 'Customer Relationship Management with customer communities'. Bereiche: IT, Management, CRM, Marketing. - Entwicklung von betriebswirtschaftliche und IT-Lösungen - Einführung eines CRM-Systems (Entwerfen eines Anforderungskatalog und eines Architektur-Modells). - Web 2.0
4 Jahre und 4 Monate, Nov. 2004 - Feb. 2009
Studentische Hilfskraft im Uni Rechenzentrum
Universität LeipzigIm Rechenzentrum der Universität Leipzig. Betreuung von Studenten bei der Nutzung der Software wie das MS-Office.
Ausbildung von Imon Bose
2003 - 2009
Studium der Wirtschaftsinformatik
Universität Leipzig
Informationsmanagement, Geschäftsprozessmanagement, Unternehmensführung, Anwendungsprogrammierung, Marketing.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Hindi
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Bengalisch
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