Andreas Freitag

Angestellt, Senior Customer Service Manager, Diebold Nixdorf

**Paderborn, Nordrhein-Westfalen **, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Wissen im Bereich IT Service Desk
ITIL
IT-Betriebserfahrung
Change Management
Projektmanagement
Managed services
IT-Transition- und IT-Rolloutprojekte (Hardware un
Prozesse
Kundenbetreuung
Teamleitung
Eskalationsmanagement
Outsourcing-Erfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Freitag

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Senior Customer Service Manager

    Diebold Nixdorf

    Services Division Global Solutions Center

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2016

    Senior Customer Service Manager

    Wincor Nixdorf International GmbH

    Services Division Global Solutions Management Center

  • 2 Jahre, Juli 2011 - Juni 2013

    Escalation Manager

    Atos IT Solutions and Services GmbH

  • 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2011

    Escalation Manger

    Siemens IT Solutions and Services GmbH

  • 3 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2010

    Escalation Manager

    Siemens AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2006 - Sep. 2007

    Operational Manager

    Siemens IT Solutions and Services GmbH & Co. OHG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2004 - Feb. 2006

    Supervisor

    Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juli 1999 - Jan. 2004

    Service Request Coordinator

    Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

  • 8 Jahre und 9 Monate, Okt. 1990 - Juni 1999

    Quality Engineer

    Siemens Nixdorf Informationssysteme AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Mountain-Biking
Wandern
Home and Garden
Handwerken

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z