Call Center Agent (m/w/d) Schwerpunkt E-Mobility - CH-DE und IT - Region Zürich - 70 - 100 %
Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market
Mit insgesamt mehr als 500.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche. In 171 Märkten und 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus. Der Teleperformance German Speaking Market beschäftigt an seinen Standorten und im Home Office mehr als 15.500 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz, Georgien und Armenien.
Call Center Agent (m/w/d) Schwerpunkt E-Mobility - CH-DE und IT - Region Zürich - 70 - 100 %
- Voll- oder Teilzeit
- Zürich, Schweiz
- Ohne Berufserfahrung
- 26.05.24
Die Position
Begeisterung für Elektromobilität und nachhaltige Technologien? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung?
Dann sind Sie bei uns Richtig! Wir suchen engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten für unser dynamisches Team. Bei uns haben Sie die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für ein weltweites führendes E-Mobility Unternehmen in der Schweiz zu arbeiten, dass sich der Vision einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Mobilität verschrieben hat.
Startdatum: 01.03.2024
Location: Wallisellen
Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit - 70- 100%
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to Know:
Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch, und/oder Italienisch
- Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und/oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein ---> abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.
- Professionelle und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu allen Fragen rund um unsere E-Mobility Produkte und Dienstleistungen.
- Aktive Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und individuelle Lösungsfindung.
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen.
Das bringst Du mit:
- Kundenorientierte Persönlichkeit
- Begeisterung für Elektromobilität und nachhaltige Technologien
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch oder Italienisch (mindestens B2 - C1)
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
Was wir Dir bieten:
- Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Wochenendarbeit nur nach Vereinbarung: Samstag 08:00 Uhr - 16:00 Uhr
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
- Internes Bonussystem
- Unbefristete Festanstellung
- Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per "Du" vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
Haben wir dich überzeugt?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierbei benötigen wir deinen aktuellen Lebenslauf sowie deine Arbeitszeugnisse.
Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Wir wünschen viel Erfolg!
Tel.: +41 (0) 800 110 110
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.