Sie arbeiten gern in einem hochmotivierten, dynamischen Team und haben Spaß an der lösungsorientierten Erledigung sämtlicher Serviceaufgaben im CAD/CAM-Umfeld, sowie an der Abwicklung der externen Korrespondenz mit Kunden & Distributoren in deutscher und englischer Sprache. Neben der Erfassung und Bearbeitung von Serviceanfragen in einem modernen CRM System, wenden Sie ihre umfangreichen CAD/CAM Kenntnisse in der Programmierung von Drahterodiermaschinen, sowie bei der Beantwortung von Kundenanfragen und in der Durchführung von Kundenlehrgängen (intern, sowie im Außendienst), erfolgreich an.

Der ideale Kandidat empfindet es als Ansporn die übertragenen Arbeiten zielstrebig und selbstständig zu erledigen und dem Kunden gegenüber stets als Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

• Eigenständige CRM basierte Erfassung, Nachverfolgung und Erledigung allgemeiner Serviceanfragen per Telefon und Email
• Durchführung von Kunden- & Händlerlehrgängen (auch vor Ort & mittels Webplattform)
• Planung, Koordination & Vorbereitung von Kundenterminen
• Auswertung & Nachbereitung von technischen vor Ort Terminen
• CRM basierte Erfassung, sowie CAD/CAM gestützte Aufbereitung und Weiterleitung von Softwarefehlern an die hauseigene Entwicklungsabteilung
• Durchführung und Protokollierung von vorbereitenden Softwaretests

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. CAM-Programmierer, CAD Konstrukteur, Formenbauer oder Werkzeugmacher
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Drahterodiermaschinen und deren Steuerungen
• Berufserfahrung im Bereich CAM-Programmierung, CAD-Konstruktion
• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
• Gute Englischkenntnisse
• Hohes persönliches Engagement
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
• Freude an einem professionellen und dynamischen Umfeld

• Mitarbeit in einem seit 30 Jahren am Markt etablierten und erfolgreichen Unternehmen
• Gestaltungsspielraum in einem kollegialen und hochmotivierten Umfeld
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Innovative und moderne Arbeitsumgebung
• Attraktive Zusatzleistungen wie subventionierte Altersvorsorge