Als Team der Core-Desktop-Services sorgen wir innerhalb der Markant Gruppe dafür, dass die über 1200 Mitarbeitenden an elf Standorten reibungslos arbeiten können, egal von welchem Land aus.
Mit neuster Technik ausgestattet und immer am Puls der Zeit sind wir erster Ansprechpartner innerhalb der gesamten Gruppe für sämtliche IT-Belange rund um den Arbeitsplatz. Sowohl die Endgeräteausstattung, die Verteilung von Software bis hin zur Verwaltung unserer Microsoft Tenants gehören zu unserem Leistungsportfolio.
Wir supporten nicht nur, wir begeistern!
IT-Support Engineer (m/w/d)
- Gesellschaft: Markant Services International GmbH
- Einsatzort: Offenburg
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Zu besetzen ab: sofort
Unser Aufgabenprofil
- Du bist erster Ansprechpartner für Benutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support im Clientumfeld am Standort Offenburg sowie auch im internationalen Kontext.
- Du analysiert und diagnostiziert IT-Probleme und findest geeignete Lösungen zur Fehlerbehebung und stellt sicher, dass die Systeme und Anwendungen ordnungsgemäss funktionieren.
- Du bist für die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten verantwortlich. Dazu gehören Betriebssysteme wie Windows, MacOS und iOS, Anwendungen, Treiber sowie weitere Peripheriegeräte.
- Du erstellst Dokumentationen und hältst diese auf einem aktuellen Stand.
Ihr Bewerberprofil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Fachwissen, praktische Erfahrung im IT-Service und -Support
- Hohes dienstleistungs- sowie kundenorientiertes Denken
- Eigenständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Zertifizierte Erfahrung mit ITIL wünschenswert
- Freundliches und kommunikatives Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse