Kundenbetreuer Online-Nachhilfe (m/w/d)
Die Studienkreis GmbH sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Köln als
Kundenbetreuer*in Online-Nachhilfe (m/w/d)
Kundenbetreuer*in Online-Nachhilfe (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben:
- Beratung: Telefonische Erstberatung rund um das Produkt Online-Nachhilfe sowie Begleitung durch den gesamten Bestellprozess
- Kund*innensupport: Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Bearbeitung von unterschiedlichen Kund*innenanliegen (Telefon und E-Mails)
- Erfassen von Kund*innendaten: Pflege von Kund*innendaten in unserem CRM-System
Das bringst Du mit:
- Bestenfalls hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich
- Du arbeitest eigenverantwortlich und zeichnest Dich durch strukturiertes Arbeiten aus
- Der Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen bereitet Dir keine Probleme
- Dir macht es Spaß, mit Kund*innen zu kommunizieren und deren Wünsche zu erfüllen
Das bieten wir:
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Bildungsunternehmen, in dem Du Dich von Tag 1 direkt voll einbringen kannst
- Ein zentrales Office in der Nähe zum Kölner Mediapark mit Start-Up-Atmosphäre inklusive der Option zum mobilen Arbeiten sowie der Möglichkeit einer Workation im Ausland
- Kollegiales Arbeitsklima, wertschätzende Firmenkultur und offene Kommunikation
- Langfristige berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Gute Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmen-Events
Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst Du im Video!
- Marie Pyko
- Head of Customer Care