First Level Supporter (m/w/d)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-185191

Für ein Unternehmen aus dem Bereich des medizinischen Dienstes mit Sitz im Raum Hechingen, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Bezahlung und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• Zuschläge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Homeoffice-Möglichkeit sowie flexible Arbeitszeiten
• Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Fitnessstudio, E-Bike-Leasing sowie vielfältige Gesundheitsangebote
• Vor Ort Angebote: Kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke sowie einen modern ausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplatz
• Gute Anbindung an den ÖPNV und den Straßenverkehr

Ihre Aufgaben:

• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen und Fragestellungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Annahme, Klassifikation und Behebung der eingehenden Störungsmeldungen sowie ggf. die Weiterleitung der Tickets an den 2nd-Level-Support
• Optimierung des Support-Service zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Reaktionsgeschwindigkeit
• Förderung der präzisen Qualitätssicherung durch Fehlerreproduktion und -analyse und der damit einhergehenden Ausführung von Integrations- und Freigabetests
• Unterstützung in innovativen IT-Projekten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrungswerte im Clientmanagement und mit Windows-Betriebssystemen sind vorteilhaft
• Idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Softwareprodukten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Besonders ausgeprägte freundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart