Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden (ein IT-Service-Provider):
Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Berlin
Das ist zu tun:
- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support
- Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Anwenderunterstützung für Windows und Office
Das sollten Sie mitbringen:
- technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office)
- Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)
Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.
Vielen Dank und viel Erfolg!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.