Sales Process Manager (m/w/d)
25. April 2024
Short Facts
- Augsburg, Deutschland
- KUKA
hybrid - Customer Service
- Festanstellung
Tätigkeitsbeschreibung
Hier bewirkst du etwas
- Projektverantwortung für die Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse (Salesforce) im Customer Service & Abstimmung mit ERP-Prozessexperten (Order-Prozess) zur Erzielung von E-2-E Ergebnissen
- Ableitung & Priorisierung von Anforderungen für Prozess- und Tooländerungen (Salesforce)
- Konzeption & Durchführung von Schulungen/Wissensaustausch sowie regelmäßigen Länderbesuchen zur Nutzung von Salesforce. Das Ziel ist die Kolleg/innen international für die breite Nutzung der bestehenden CRM-Tools und Vertriebskanäle (Salesforce, Marketplace) zu begeistern.
- Analyse, Monitoring sowie Interpretation von fachspezifischen KPIs
- Etablierung proaktiver CS-Verkaufsprozesse & Unterstützung der Regionen bei der operativen Umsetzung z.B. Kampagnen
- Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern, um eine ganzheitliche Entwicklung und Anwendung der relevanten Sales Tools sicherzustellen
Bewerberprofil
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement, Consulting, Prozessoptimierung oder Business Development
- Reisebereitschaft
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung & Weiterentwicklung von Salesforce erforderlich
- Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexible Arbeitszeiten
Hervorragendes Arbeitsumfeld
Mobiles Arbeiten
Internationales Team