AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierte Aushilfe/Werkstudent (m/w/d) Customer Care. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du unterstützt uns bei der Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen (Nachbuchung und Stornierung)
- Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
- Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren deutschsprachigen Kunden und unseren international agierenden Partnern (Vertrieb, Vermieter und Versicherungen)
- Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung mit
Was Du mitbringst
- Erste Erfahrungen im Call-Center Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
- Hohe Motivation unsere Mietwagenkunden vor, während und nach der Anmietung freundlich und kompetent zu beraten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit Spaß an Beratungsgesprächen
- Seriöses und freundliches Auftreten gegenüber unseren Partnern
- Strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich freuen
- Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Neben der attraktiven Vergütung bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches und dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen
- Wir bringen Dich voran: Option auf Festeinstieg bei sehr guter Leistung und steile Karriere-Chancen durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Erfahrene Kollegen nehmen sich Zeit für Feedback, um Deine Entwicklung zu unterstützen
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte gibt es obendrauf
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga